Negli ultimi tempi si possono notare molti esperti di marketing e online e social media impegnati a dibattere sul ruolo che i social network sono in grado di rivestire oggigiorno all’interno di stretegie di comunicazione aziendali con un effettivo return of investment. In particolare si discute molto sul ruolo delle fan page Facebook e sulla loro reale efficacia a livello business.
Strategie integrate per la gestione di fan page Facebook
La fan page Facebook è il modo più naturale con cui un’azienda può realizzarsi e “vivere” all’interno del social network più frequentato al mondo. Non dimentichiamocelo, infatti: Facebook rappresenta un bacino di utenti (possibili clienti) potenzialmente infinito con il suo miliardo e passa di iscritti a livello planetario. E allora perché tutto queste scetticismo da parte delle aziende nei confronti dell’invenzione di Mark Zuckerberg? Il problema dal nostro punto di vista è cercare di capire qual è il ruolo effettivo che esso deve assumere all’interno di una strategia di marketing più ampia.
Fan page Facebook: uno strumento di dialogo con l’utente
Un utilizzo improprio della fan page Facebook aziendale può essere addirittura controproducente. Quello che in molti si ostinano a non comprendere è il fatto che è del tutto inutile cercare di utilizzare la fan page come fosse uno strumento di marketing tradizionale. I social media in generale sono mezzi atti a favorire il dialogo diretto con l’utente ed è in questo senso che dovrebbero essere utilizzati ovvero per costruire quella che gli esperti di marketing chiamano brand reputation e brand awareness. Dunque si tratta di un tool che produce risultati concreti a livello business sul lungo/medio periodo e che richiede una strategia a monte pianificata sin nel dettaglio.
Terenzi Concept, consapevole delle dinamiche che governano le fan page Facebook, offre un servizio di consulenza personalizzata per l’uso dei social media a tutte le aziende di Forlì e provincia.
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