Ogni volta che un cliente si rivolge al nostro studio, lo fa, in genere, per un solo motivo: aumentare le vendite.
E’ assolutamente normale, ogni imprenditore vuole veder aumentare i propri introiti, eppure sono in pochi ad essere consci del vero problema della loro azienda.
Quando andiamo ad analizzare la loro situazione, quello che troviamo il più delle volte è:
- Un buon assortimento di prodotti, con un valido rapporto qualità/prezzo.
- Un servizio all’altezza con le major del mercato.
- Personale efficiente che segue il cliente anche dopo l’acquisto.
Eppure, anche se i prodotti sono validi, il servizio non presenta lacune, e il personale è competente, non sempre l’azienda potrebbe avere il successo meritato, ma allora dov’è il problema?
Semplice, l’azienda non da ai suoi clienti il Valore Aggiunto che separa i suoi prodotti dalla concorrenza. Quel fattore WOW capace di rendere unico il vostro servizio e che spinge i clienti a rivolgersi a voi.
Detto in maniera semplice: fare le cose bene non basta più, per avere successo dovete fare le cose bene e diversamente dagli altri.
E qui entriamo in gioco noi.
Strategia di web marketing, la vera differenza
Ecco la domanda fondamentale, quella che tutti gli imprenditori devono farsi prima o poi (un consiglio, meglio “prima” che “poi”):
Cosa ci differenzia dai nostri competirors?
Cosa offriamo in più? Perché i clienti devono rivolgersi a noi?
Se la vostra risposta è: “noi lavoriamo bene”, allora congratulazioni, 40 anni fa’ la vostra azienda avrebbe avuto sicuramente successo, ma oggi TUTTI lavorano bene.
Quello di cui avete realmente bisogno è qualcosa che vi differenzi, che vi distingua dalla concorrenza, dopo di che, dovrete comunicarlo.
Strategia di web marketing, il compito della comunicazione online
Una volta che avrete identificato ciò che realmente vi differenzia, e può essere un servizio consegne particolarmente veloce, un servizio clienti attento e affidabile, un vostro servizio gratuito o semplicemente delle offerte sui prodotti, sarà necessario pianificare una strategia di web marketing adatta.
E’ importante che gli utenti associno subito la vostra azienda e i vostri prodotti con questa caratteristica, rafforzerà la vostra identità e darà ai vostri potenziali clienti un motivo per preferirvi ai competitors.
Qualunque mezzo online può essere utilizzato all’interno della tua strategia, da Google Adwords ai social come Facebook e Linkedin, l’importante è mantenere una brand identity comune ed essere sempre chiari con quello che si offre.